Sie können das Passwort jederzeit in unserem RDP-Portal auf der Webseite ändern. Über die folgende Verknüpfung gelangen Sie direkt dort hin: Passwort ändern

Vorgehen:

• Geben Sie den Benutzernamen und Ihr altes Passwort an.
• Anschließend wählen Sie ein neues Passwort, dass Sie zweimal eingeben müssen.
• Klicken Sie auf „Passwort ändern“.
• Wenn die Nachricht „Ihr Kennwort wurde erfolgreich geändert.“ angezeigt wird, können Sie sich sofort mit dem neuen Passwort in der Cloud anmelden.

Fehler, die bei der Eingabe aufteten können:

• Der eingegebene Benutzername oder das Kennwort ist ungültig. Wiederholen Sie die Eingabe.
  • Bitte prüfen Sie die eingegebenen Anmeldedaten, ob Sie sich nicht vertippt haben.
  • Es müssen die derzeit gültigen Anmeldedaten von Ihrem Cloudzugang verwendet werden.
• Ihr neues Kennwort entspricht nicht den geltenden Anforderungen.
  • Beachten Sie, wie Ihr neues Passwort strukturiert ist.
  • mindestens 10 Zeichen lang
  • 3 von 4 Zeichenkategorien genutzt (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen)
• Geben Sie ein neues Kennwort ein.
  • Eines der Felder für das neue Passwort ist nicht ausgefüllt.
  • Tragen Sie das gleiche Passwort in beide Felder ein.
• Die eingegebenen Kennwörter stimmen nicht überein.
  • Die Wiederholung des neuen Passwortes ist nicht gleich.
  • Prüfen Sie die Schreibweise und wiederholen die Eingabe.
• Ihr Kennwort kann nicht geändert werden. Wenden Sie sich an den Administrator, falls Sie Hilfe benötigen.
  • Keiner der oben aufgelisteten Fehler ist aufgetreten.
  • Aber etwas stimmt nicht.
• Wenden Sie sich bitte telefonisch 02131 75198-0 oder per Email support@mdcloudservices.de an uns.